Pensato come luogo di ascolto, comprensione e aiuto, lo sportello d'ascolto psicologico nelle scuole è un servizio che negli anni ha acquisito grande importanza in molti istituti scolastici. Le tipologie di intervento e le problematiche coinvolte sono numerose: questo libro, frutto dell'esperienza maturata dall'autore in oltre quindici anni, le esplora da vicino, portandoci al cuore della relazione di ascolto che si instaura tra i ragazzi e l'operatore e mostrandoci le capacità che lo psicologo deve sviluppare per poter operare a scuola.