Il Servizio Sanitario Nazionale offre un numero vastissimo di servizi medici, dall'assistenza primaria alle cure specialistiche, coprendo un'ampia gamma di esigenze sanitarie. Il principio di universalità dell'accesso garantisce che nessuno sia escluso dalla ricezione delle cure necessarie, indipendentemente dal reddito o dallo stato sociale. Questo saggio/racconto dedicato al SSN, è realizzato da un normale e comune cittadino "paziente", che ha avuto la necessità di ricorrere e trascorrere un periodo, fortunatamente non troppo lungo, in uno dei nostri ospedali lombardi. Per la precisione e la trasparenza, in un ospedale e relativo Pronto Soccorso situato al centro della grande città di Milano, vanto dell'eccellenza medica nazionale. Questo scritto vuole solo essere un ritratto il più possibile obiettivo del nostro Servizio Sanitario Nazionale, partendo dall'esperienza e dalla testimonianza diretta di un paziente ricoverato più volte e che ha vissuto le proprie esperienze, anche drammatiche e sofferte, che desidera condividere con gli altri cittadini, affinché un eventuale approccio con il mondo della Sanità sia più conosciuto e consapevole.